Conform OUG nr. 34/2014, art. 16 alin. (1) lit. b), dreptul de retragere nu se aplică furnizării de bunuri al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare pe care profesionistul nu le poate controla și care pot avea loc în perioada de retragere. Această excepție se aplică produselor GoldBars al căror preț depinde de fluctuațiile pieței metalelor prețioase și care îndeplinesc condițiile prevăzute de lege. Nu se aplică automat tuturor produselor comercializate pe GoldBars.ro.

Pentru bunurile pentru care excepția nu se aplică, se respectă dreptul legal de retragere din contractul la distanță, sub rezerva celorlalte excepții aplicabile prevăzute de lege. Dreptul de retragere este distinct de garanția legală de conformitate; o excepție de la retragere nu înlătură drepturile pentru neconformitatea bunurilor.