Consumatorii care cumpără bunuri de pe GoldBars.ro beneficiază de garanția legală de conformitate în condițiile legislației aplicabile. Select Gold System SRL răspunde pentru neconformitățile bunurilor în condițiile OUG nr. 140/2021.

Mai jos este afișată notificarea armonizată oficială a Uniunii Europene privind principalele drepturi conferite consumatorilor de garanția legală de conformitate.

Cum semnalezi o neconformitate către GoldBars

Dacă un produs cumpărat de pe GoldBars.ro prezintă o posibilă neconformitate, contactează Select Gold System SRL folosind datele de contact afișate pe site. Pentru identificarea solicitării, indică numărul comenzii, produsul și problema constatată. Poate fi necesară prezentarea dovezii achiziției și a informațiilor necesare pentru identificarea produsului.

Date de contact GoldBars

Garanția legală și dreptul de retragere

Garanția legală de conformitate este distinctă de dreptul de retragere dintr-un contract încheiat la distanță. Pentru anumite produse al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare, dreptul de retragere poate fi exceptat în condițiile art. 16 alin. (1) lit. b) din OUG nr. 34/2014. Această excepție nu afectează drepturile consumatorului în cazul unei neconformități a bunului.

Vezi Politica de retur